För att lyckas som säljare krävs det att man har en stark vilja att lyckas, är coachbar, har goda kommunikativa färdigheter, är en problemlösare, är kreativ, är beredda att lära sig nya saker, är resultatfokuserad och är kundorienterad. Det är också viktigt att man har en god förståelse av produkter och tjänster och att man har kunskaper om försäljningstekniker och marknadsföring.

1. Lär dig om dina produkter och tjänster. Det är avgörande att du har kunskaper om vad du säljer så att du kan svara på frågor om produkten eller tjänsten och förklara dess fördelar.
2. Utveckla dina försäljningstekniker. Försäljning handlar om att bygga relationer och skapa förtroende. Ta lite tid att lära dig de olika teknikerna som skapar en positiv upplevelse.
3. Håll dig uppdaterad. Det är viktigt att hålla sig uppdaterad om nya trender och utvecklingar inom din bransch. Detta hjälper dig att förbättra dina försäljningstekniker och fördjupa dina kunskaper.
4. Skapa ett kundvärde. Försök att ta reda på vad som är viktigt för dina kunder och skapa ett värde som passar deras behov. Se till att du förstår deras problem och hitta lösningar som passar dem.
5. Förbättra din kundservice. För att lyckas som säljare är det viktigt att du kan skapa en positiv kundupplevelse. Förbättra din kundservice genom att lyssna, förstå och svara på frågor och behov.

Förstå kundens problem när du ska sälja

Sälja tjänster över telefon kan vara lika svårt som att få en katt att dansa salsa, men det finns ett hemligt knep – skapa en positiv upplevelse för kunden. Lyssna noga på deras klagomål, förstå deras problem och förklara sedan hur dina tjänster kan vara lösningen. Tänk på det som att sälja ett läkemedel mot kattdansrädsla. Be om feedback och ställ frågor för att få en fullständig bild av deras behov, och avsluta sedan samtalet med att hjälpa dem att ta ett beslut. Och det gäller inte bara telefonsamtal, det gäller även fysiska möten med kunderna också.

Två öppningsfraser när du ska sälja över telefon

1. Hej, det här är [ditt namn] från [företagets namn]. Jag ringer för att prata om [produkt/tjänst] och hur det kan hjälpa [målgrupp].
2. Hej, det här är [ditt namn] från [företagets namn]. Jag ringer för att berätta om våra [produkter/tjänster] och förklara hur de kan hjälpa dig att uppnå dina [mål].

För att ta reda på vilken målgrupp ett företag har bör man först och främst läsa företagets marknadsföringsmaterial, såsom broschyrer, webbplatser och reklam. Det kan också vara hjälpsamt att läsa företagets årsredovisning och prata med dem som jobbar i företaget för att få en bättre bild av deras målgrupp.

För att försöka förstå vilket mål en person har på ett företag är det viktigt att lyssna och ställa öppna frågor, precis som en bra fotbollstränare gör med sina spelare. Försök förstå vad personen försöker uppnå, precis som att förstå varför en fotbollsspelare väljer en viss taktik. Föreslå sedan lösningar som passar deras behov. Glöm inte att läsa om företagets mål och strategier för att få en bättre förståelse för vad de vill uppnå, precis som att studera motståndarlaget strategi inför en match.

Klädkoder vid fysiska säljmöten

Det är viktigt att klä sig professionellt inför ett säljmöte. Det kan vara en bra idé att välja lite formella kläder som passar den situationen och den miljö som mötet sker i. Det är också viktigt att se till att kläderna är rena och välpressade. Om det finns några specifika klädregler för det företag som du säljer till, se till att följa/spegla dem. Hoppa i kostymen när du går till banken och våga ta din CS:GO t-shirt när du träffar gamingbolaget.

Hur kan man hantera invädningar?

Vad är spegling och hur kan man använda det vid försäljning?

Spegling innebär att man använder samma ord och fraser som kunden använder för att bygga förtroende och skapa en positiv kundupplevelse. Genom att spegla kunden visar man att man förstår och bryr sig om dem och deras behov. Det kan vara ett effektivt verktyg för att öka chansen att lyckas med försäljningen.

Spegling är en av de mest effektiva teknikerna för att bygga rapport och få andra människor att känna sig bekväma med dig. När du speglar en annan persons kroppsspråk, tonfall och ordval, signalerar du att du förstår och respekterar deras perspektiv.

Tony Robbins, professionell föreläsare och försäljningsexpert

Kan man använda spegling med kroppspråket?

Ja, det är möjligt att använda spegling med kroppspråket. Genom att följa kundens kroppsspråk och använda samma positioner och gestik som de, kan man skapa en positiv kundupplevelse och förstärka det man säger. Det kan också hjälpa till att skapa förtroende och en känsla av samhörighet.

Om kunden leenden och lutar sig framåt när de talar, kan säljaren följa deras exempel och le och luta sig också framåt. På så sätt kan man visa att man lyssnar och förstår vad kunden säger samtidigt som man skapar en positiv kundupplevelse.

Hur ska en säljare tänka när det finns olika prismodeller?

När man har olika prismodeller och vill börja ganska högt i samtalet med kund bör man fokusera på att förstå kundens behov och problem. Förklara sedan fördelarna med de olika prismodellerna så att kunden kan ta ett informerat beslut. Se till att du förklarar hur det högre priset är värt det, till exempel genom att fokusera på det extra värde som kunden får. Det kan också vara bra att föreslå alternativ som passar kundens behov och budget.

Bli en bättre säljare genom att lyssna på en podcast!

Att lyssna på andra säljare kan vara ett effektivt sätt att bli en bättre säljare. Det är viktigt att lyssna på andra säljares erfarenheter och strategier för att få en djupare förståelse för försäljning. Det kan också vara en bra idé att läsa böcker om försäljning och lyssna på podcasts om försäljning för att få fler tips och strategier. Genom att ta in nya idéer och försöka nya tekniker kan man förbättra sina försäljningstekniker.

• Sales Gravy: En podcast med intervjuer med ledande försäljare, ledare, affärsägare och andra experter inom försäljning.
• The Salesman Podcast: En podcast som fokuserar på att hjälpa försäljare att lyckas med sina försäljningsmål.
• Säljpodden: En podcast som innehåller strategier och tips för att förbättra försäljningen.